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Moderne Geschäftsprozesse, Kundenbeziehungen und Arbeitsmethoden: Wir machen Sie und Ihr Unternehmen fit für die digitale Transformation.

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Cloud-Security: Alles zum Thema Sicherheit in der Datenwolke

Nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Services? Dann ist das Thema Cloud-Security für Sie von besonderer Bedeutung. Wie der Name bereits suggeriert, ...

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0137-Nummern schalten: Darauf sollten Sie achten

0137-Servicenummern bieten neben attraktiven Verdienstmöglichkeiten viele neue Möglichkeiten der Kundenbindung und -gewinnung. Sie werden zum Beispiel bei Televotings oder Gewinnspielen ...

Telefoniersituation an einem Festnetzgerät

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0700-Nummern: Bessere Erreichbarkeit für Ihr Unternehmen

Ihre Telefonnummer bestimmt mit, wie Kund:innen Ihr Unternehmen wahrnehmen. Mit einer 0700-Rufnummer unterstreichen Sie Ihren Unternehmensauftritt, sind ortsunabhängig und genießen ...

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Videokonferenzen abhalten: Diese Alternativen zu Zoom und Co. sollten Sie kennen

Internationale Teams, die rund um den Globus zusammenarbeiten, Firmen mit Mitarbeitenden im Homeoffice sowie Dienstleister, die ihre Kund:innen kurzfristig und ...

Ein Mann an einem Schreibtisch spricht mit den Teilnehmenden einer Videokonferenz

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13 Cloud-Anbieter im Vergleich: Die besten Cloud-Lösungen und worauf Sie bei der Auswahl achten sollten

Laut einer Studie des Digital-Branchenverbands Bitkom nutzten 2022 ganze 84 Prozent der befragten Firmen bereits Cloud-Computing. Weitere 13 Prozent planen ...

Eine Anordnung von Datenspeicher-Symbolen auf einer Leiterplatte

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Call-Center-Software: Welche Anbieter gibt es?

E-Mail, Live-Chat per Messenger, soziale Medien, Chatbots – Kund:innen haben heute viele Möglichkeiten, um den Support von Unternehmen zu kontaktieren. ...

Eine junge Frau sitzt mit Headset vor einem Notebook. Sie lächelt in einem Beratungsgespräch, das sie gerade führt.

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0900: Premium-Rufnummern und deren Abrechnungsmodelle im Überblick

Sie bieten Ihren Kund:innen eine hochwertige, qualifizierte Beratung am Telefon und möchten diesen Service unkompliziert abrechnen? Über sogenannte Servicenummern oder ...

Junge Frau sitzt mit Headset in Callcenter

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Was ist Inbound-Telefonie?

In Unternehmen kommen täglich viele Kontaktanfragen von außen herein. Neben E-Mails und Textnachrichten machen Anrufe dabei immer noch den größten ...

Eine Frau in einem Inbound-Call-Center sitzt an einem Schreitisch vor einem Monitor. Sie telefoniert über ein Headset und lächelt dabei.

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0180er-Vorwahlen: Diese Abrechnungsmodelle gibt es

Viele Unternehmen setzen auf 0180-Service-Rufnummern. Die Möglichkeiten solcher Sonderrufnummern sind vielfältig. So können Unternehmen etwa eine Kundendienst-Hotline einrichten oder eine ...

Das Fotos zeigt eine lächelnde Frau mit einem Headset

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Kryptohandys und -smartphones als Schutz vor ungewollten Zuhörern: Das sollten Sie wissen

Die Kommunikation zwischen Smartphones (und natürlich Handys im Allgemeinen) kann niemals zu 100 Prozent sicher sein. Theoretisch haben Kriminelle diverse ...

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