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Digitales Business

Kommunikation mit Kund:innen digitalisieren: So gelingt erfolgreiches CRM

Digitale Kundenkommunikation kann die Kundenbindung stärken und Ihre Umsätze verbessern. Systeme mit künstlicher Intelligenz entlasten Ihre Mitarbeiter:innen in Beratung und ...

Frau sitzt in einem Callcenter mit Headset vor einem Bildschirm

Gehe zu Artikel: VPN-Verbindung: So kommen Sie sicher in Ihr Firmennetzwerk

Technologie

VPN-Verbindung: So kommen Sie sicher in Ihr Firmennetzwerk

Im Netz sind Sie nie unbeobachtet: Cyberkriminelle, Geheimdienste und Tracker-Programme können über Ihre IP-Adresse erkennen und verfolgen, wo und wann ...

Gehe zu Artikel: Eine effizientere IT durch individuelle Public-Cloud-Lösungen

Digitales Business

Eine effizientere IT durch individuelle Public-Cloud-Lösungen

Cloud Computing ist heute nicht mehr aus dem Alltag von Unternehmen wegzudenken. Die beste Zugänglichkeit für Daten und Anwendungen bietet ...

Ein Mann hält ein Smartphone mit dem Symbol einer Cloud darüber

Gehe zu Artikel: 0800-Nummern: Mit kostenloser Inbound-Telefonie das Kundenerlebnis verbessern

Digitales Business

0800-Nummern: Mit kostenloser Inbound-Telefonie das Kundenerlebnis verbessern

Eine 0800er-Nummer ist für Anrufer:innen stets kostenlos. Rufnummern aus diesem Nummernkreis sind auch als Freephone-Nummer bekannt – und ein nicht ...

Gehe zu Artikel: Kundenservice verbessern: So gelingt der Dienst am Kunden optimal

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Kundenservice verbessern: So gelingt der Dienst am Kunden optimal

Optimaler Kundenservice ist in Deutschland nicht immer gegeben. Dabei ist der optimale „Dienst am Kunden” heute wichtiger denn je für ...

Glücklich wirkender Kundendienst-Mitarbeiter spricht über ein Headset in einem Callcenter

Gehe zu Artikel: Customer Care – Grundlagen einer guten Kundenbetreuung

Digitales Business

Customer Care – Grundlagen einer guten Kundenbetreuung

Wer dauerhaft unternehmerisch erfolgreich sein will, muss seinen Kund:innen mehr bieten als niedrige Preise oder ein umfangreiches Angebot. Der Schlüssel ...

Gehe zu Artikel: 0137-Nummern schalten: Darauf sollten Sie achten

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0137-Nummern schalten: Darauf sollten Sie achten

0137-Servicenummern bieten neben attraktiven Verdienstmöglichkeiten viele neue Möglichkeiten der Kundenbindung und -gewinnung. Sie werden zum Beispiel bei Televotings oder Gewinnspielen ...

Eine Hand bedient ein Tastentelefon, die andere Hand hält einen Telefonhörer

Gehe zu Artikel: Outlook-Kontakte synchronisieren: Schritt-für-Schritt-Anleitung für Android- und iOS-Smartphones

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Outlook-Kontakte synchronisieren: Schritt-für-Schritt-Anleitung für Android- und iOS-Smartphones

Outlook ist aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Es ist das in Unternehmen am häufigsten genutzte Programm, um E-Mails, Termine ...

Ein Anwender überträgt Kontakte vom Smartphone in Outlook

Gehe zu Artikel: Was ist Ethical Hacking und wie arbeiten White-Hat-Hackers?

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Was ist Ethical Hacking und wie arbeiten White-Hat-Hackers?

Was ist Ethical Hacking und womit beschäftigen sich Vertreter:innen dieser Zunft? Die auch als White-Hat-Hackers bezeichneten Ethical Hackers versuchen, Schwachstellen ...